企业售后系统里的模型可以归类工单、检索政策、起草回复,也能把一句未执行的“已退款”写得像真的。后者不是语言问题,而是系统没有把事实、权限和业务动作分开。
一套能用于售后流程的 Agent,需要明确谁可以看数据、哪些知识仍然有效、什么情况必须停下来等人、发生问题后怎样还原过程。模型只负责其中一段:根据 ...
一、搜什么都搜不到会议纪要库上线那天,我搜什么都搜不到。
不是结果不准,是一条都没有。0 命中。这个库里躺着五份会议记录、十几万字,向量索引建好了,检索接口通了,然后无论我问什么,它都告诉我没有。
如果你还不清楚“向量索引”“embedding”“chunk”这些词,别急,第二节会从零讲起。这一节 ...


